Política de Privacidad
Naviko Climate Services S.L. (en adelante "Naviko") valora la privacidad de las personas que utilizan our online platform. Esta política describe qué datos personales recogemos, con qué finalidades los tratamos, las bases legales que aplicamos, cómo puedes ejercer tus derechos y cómo protegemos la información.
Información de contacto
Naviko Climate Services S.L.
Dirección: Calle de Alcalá 175, Madrid, Community of Madrid, 28028, Spain
Correo electrónico: info@naviko.cfd
Última actualización
19 de septiembre de 2025
1. Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con this service:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal cuando son necesarios para la prestación del servicio o facturación.
- Datos de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias de usuario.
- Datos de uso: registros técnicos, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interacciones con la plataforma.
- Datos de comunicación: contenidos de las comunicaciones que nos envías por correo electrónico o formularios de contacto para atender consultas o solicitudes.
- Datos agregados o anonimizados: estadísticas e informes que no permiten la identificación personal.
2. Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos para los siguientes fines y con las bases legales que se indican:
- Prestación del servicio: para ejecutar contratos y entregar servicios solicitados. Base: ejecución de contrato.
- Comunicación y atención: para gestionar consultas, soporte y pedidos. Base: ejecución de contrato o legítimo interés.
- Marketing y comunicaciones comerciales: enviamos comunicaciones sobre productos y servicios cuando has dado tu consentimiento. Base: consentimiento. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento.
- Seguridad y prevención de fraudes: para proteger la integridad de the service. Base: interés legítimo.
- Cumplimiento legal: para atender obligaciones legales y fiscales. Base: cumplimiento de una obligación legal.
3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia, analizar el uso y ofrecer funcionalidades básicas. Las cookies pueden ser:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
- De rendimiento y análisis: para entender el uso y mejorar la experiencia.
- De funcionalidad y preferencias: para recordar elecciones y personalizar la experiencia.
- De marketing: para mostrar contenido relevante según tus intereses (se requieren permisos en algunos casos).
Puedes configurar o rechazar cookies mediante las opciones de tu navegador; ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
4. Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Los criterios de conservación incluyen la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento, obligaciones legales aplicables y la resolución de reclamaciones.
5. Cesiones y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores y encargados del tratamiento que facilitan la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento, herramientas de análisis, servicios de correo). Solo permitimos el acceso a quienes prestan servicios en calidad de encargados y exigimos medidas contractuales de seguridad.
Si es necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos) para proteger tus derechos.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión a través de Internet es totalmente segura; por ello recomendamos precaución al compartir información.
7. Derechos del interesado
Según la normativa aplicable (incluido el Reglamento General de Protección de Datos), puedes:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento en circunstancias específicas.
- Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Para ejercer tus derechos, contacta a Naviko por correo electrónico a info@naviko.cfd o por correo postal a Calle de Alcalá 175, 28028 Madrid, Spain. Si consideras que tu derecho no ha sido atendido, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Menores
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos, contáctanos para su eliminación.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando se realicen cambios significativos, publicaremos un aviso visible en la plataforma y actualizaremos la fecha de la política.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto con Naviko Climate Services S.L. en info@naviko.cfd o por correo postal a Calle de Alcalá 175, Madrid, Community of Madrid, 28028, Spain.